Condicions de compra

Mètodes de pagament
La botiga online Vins Priorat i Montsant admet el següent mètode de pagament: pagament amb targeta de crèdit (VISA o MASTERCARD). El procés de pagament es realitza amb total seguretat a través de la passarel·la de pagament del BBVA.

Recollida als nostres establiments
La recollida de la comanda als nostres establiments no té cap cost per al client.
Punt de recollida: Aguiló Vinateria, Carrer de Miquel Barceló, 11, 43730 Falset (Tarragona).

Enviaments a domicili
L’enviament de la comanda es realitza a l’adreça indicada pel client durant el procés de compra. És recomanable indicar una adreça on el destinatari sigui localitzable de dilluns a divendres.
Empresa d’enviament: les comandes s’envien mitjançant NACEX i Logiscold.
Preu dels enviaments: el cost es calcula automàticament durant el procés de compra segons el pes, la destinació i les tarifes vigents de NACEX i Logiscold en el moment de la compra.
Terminis de lliurament: de dilluns a divendres, excepte festius. Termini habitual fins a 5 dies hàbils des de la confirmació de la comanda.

Resolució d’incidències
Absència del destinatari: si no ets a l’adreça indicada en el moment del lliurament, el transportista deixarà un avís perquè puguis contactar amb l’empresa de transport i acordar una nova entrega.
Productes no disponibles: si algun producte no està disponible, t’informarem i retornarem l’import corresponent, o bé proposarem un producte alternatiu si així ho desitges. Amb més de 20 anys d’experiència recomanant vins, caves, xampanys i licors als nostres establiments de Falset, serà un plaer assessorar-te.
Anomalies en la comanda: si en rebre la comanda observes qualsevol anomalia (caixa en mal estat, mullada, olor de vi o licor, etc.), no acceptis el paquet i indica el motiu al repartidor. Ens posarem en contacte amb tu al més aviat possible per resoldre la incidència.

Cancel·lació de comandes, devolucions i reemborsaments
Cancel·lació: pots sol·licitar l’anul·lació abans que la comanda estigui preparada per a enviament o recollida. Contacte: 977 83 03 04 o info@aguilovinateria.com. Un cop iniciat l’embalatge o enviament, caldrà seguir el procediment de devolució.
Devolucions: termini de 14 dies naturals des de la recepció. El producte ha d’estar en estat original, sense utilitzar i amb el segell/embalatge intacte, i amb factura o confirmació de compra. Les despeses de devolució van a càrrec del client, excepte error nostre o producte defectuós.
Reemborsaments: un cop rebut i verificat el producte retornat, es farà el reemborsament pel mateix mètode de pagament en un termini màxim de 14 dies laborables. Si l’error és nostre, es reemborsaran també les despeses d’enviament.

Contacte
Per a qualsevol fet no contemplat en aquestes condicions, contacta amb nosaltres: 977 83 03 04 o info@aguilovinateria.com. Serà un plaer atendre la teva consulta.